Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de este sitio web serán tratados por:

• Titular: Coopemetal Cantabria, S. Coop.
• NIF: [COMPLETAR: NIF de la cooperativa]
• Domicilio social: [COMPLETAR: dirección completa, código postal y localidad]
• Teléfono: [COMPLETAR: teléfono de contacto]
• Correo electrónico: info@coopemetal.com
• Sitio web: coopemetal.com

En adelante, «Coopemetal». Puede dirigirse a nosotros por cualquiera de estos medios para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Únicamente tratamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente y aquellos que se generan de forma automática por el simple hecho de navegar por el sitio. En concreto:

2.1. Formulario de contacto

Cuando rellena el formulario de contacto recogemos su nombre, empresa, dirección de correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que nos envía. Junto con el envío se registra también la fecha y la hora.

Finalidad: atender su consulta, elaborar el presupuesto o la propuesta técnica que nos solicita y mantener con usted la comunicación necesaria durante ese proceso.

Le informamos expresamente de que los envíos del formulario, además de remitirse a nuestro correo electrónico, quedan almacenados en la base de datos de este sitio web, donde el personal autorizado de Coopemetal puede consultarlos y gestionarlos.

2.2. Comunicaciones por correo electrónico o teléfono

Si contacta con nosotros directamente por correo o por teléfono, trataremos los datos identificativos y de contacto que nos facilite, así como el contenido de la comunicación, con la única finalidad de atenderle.

2.3. Datos de navegación y seguridad

Nuestro servidor y el sistema de seguridad del sitio registran de forma automática la dirección IP desde la que se conecta, el tipo de navegador y sistema operativo, la fecha y hora del acceso y las páginas solicitadas. Estos registros se generan para garantizar el funcionamiento correcto del sitio, detectar y bloquear intentos de acceso no autorizado, ataques automatizados y actividad fraudulenta.

2.4. Cookies

Este sitio utiliza cookies. Puede consultar qué cookies empleamos, con qué finalidad y cómo configurarlas o rechazarlas en nuestra Política de cookies.

2.5. Lo que no hacemos

No elaboramos perfiles comerciales, no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted, no vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios y no le enviaremos comunicaciones comerciales que no haya solicitado.

3. Base jurídica del tratamiento

• Formulario de contacto y consultas: su consentimiento, prestado al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya cuando su consulta es una solicitud de presupuesto (art. 6.1.b RGPD).
• Relación comercial, si llega a formalizarse: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de las obligaciones legales, especialmente contables y fiscales, que nos incumben (art. 6.1.c RGPD).
• Registros de navegación y seguridad: nuestro interés legítimo en proteger la integridad y la disponibilidad del sitio web (art. 6.1.f RGPD).
• Cookies no necesarias: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

4. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

• Consultas que no derivan en relación comercial: conservamos el mensaje durante un máximo de un año desde el último contacto, transcurrido el cual se suprime.
• Datos de clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales, contables y fiscales aplicables (con carácter general, seis años conforme al Código de Comercio y cuatro años en materia tributaria).
• Registros de seguridad y navegación: se conservan durante un periodo máximo de doce meses.
• Cookies: según los plazos indicados en la Política de cookies.

En todo caso, suprimiremos sus datos antes de esos plazos si usted ejercita su derecho de supresión y no existe una obligación legal que nos obligue a conservarlos.

5. A quién comunicamos sus datos

No cedemos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, en calidad de encargados del tratamiento y únicamente para prestarnos sus servicios, los siguientes proveedores, con los que tenemos suscrito el correspondiente contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD:

• Proveedor de alojamiento web, que da soporte a los servidores donde reside este sitio y su base de datos: [COMPLETAR: nombre del proveedor de hosting y país donde están ubicados los servidores].
• Proveedor de desarrollo y mantenimiento web, que realiza el soporte técnico del sitio: Cloutions.
• Proveedor del servicio de correo electrónico, a través del cual se cursan los mensajes del formulario: [COMPLETAR: proveedor de correo, por ejemplo el propio hosting].
• Proveedor del servicio de seguridad del sitio web, que analiza el tráfico para detectar amenazas: [COMPLETAR: confirmar si el servicio de seguridad transfiere datos fuera del EEE].

Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y a nuestra asesoría fiscal y contable cuando así lo exija una norma con rango de ley.

6. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, sus datos se alojan y tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguno de los proveedores indicados en el apartado anterior realizase un tratamiento fuera del EEE, dicha transferencia se ampararía en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por esta, junto con las garantías adicionales que resulten exigibles.

7. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos estamos tratando.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en los supuestos previstos en la norma, conservando los datos únicamente para la formulación o defensa de reclamaciones.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento prestado, en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbanos a info@coopemetal.com o a nuestro domicilio social, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud, ampliable en dos meses más si la solicitud reviste especial complejidad, en cuyo caso se lo comunicaríamos.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, o si entiende que no hemos atendido correctamente el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).

9. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre otras: cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL/TLS, control de acceso mediante credenciales individuales al gestor de contenidos, sistema de detección y bloqueo de intentos de acceso no autorizado, actualización periódica del software y copias de seguridad del sitio y de la base de datos.

No obstante, le informamos de que ninguna medida de seguridad es infalible y de que la transmisión de información a través de internet no puede garantizarse como absolutamente segura.

10. Menores de edad

Este sitio web se dirige a profesionales y empresas. No está destinado a menores de catorce años y no recabamos conscientemente datos de personas de esa edad. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin el consentimiento válido de quien ostente su patria potestad o tutela, los suprimiremos.

11. Veracidad de los datos

Usted garantiza que los datos que nos facilita son verdaderos, exactos y actuales, y se compromete a comunicarnos cualquier modificación. Si facilita datos de terceros, asume la responsabilidad de haberles informado previamente del contenido de esta política.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en los servicios que prestamos a través del sitio. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al final de este documento.

Última actualización: 4 de agosto de 2026.